Voici une série d'articles relatifs à ITIL V3 et qui vont vous aider à mieux comprendre ses apports :
ITIL v3 : pour un meilleur alignement DSI - stratégie de l'entreprise
Le référentiel de bonnes pratiques britannique arrive en version 3. Derrière cette mise à jour figure l'enjeu de réconcilier les métiers de l'entreprise, avec les études, et la production
informatique.
http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/analyses/07/0619-itit-v3.shtml
ITIL lève le voile et passe à la version 3
La bibliothèque ITIL se donne de nouveaux objectifs avec cette troisième mouture. Cycles de vie, orientation service,
gouvernance, des domaines qui apportent des solutions aux responsables IT.
http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/actualite/07/0606-itil-v3.shtml
Comment ITIL aide les DSI
Centrée sur les problématiques opérationnelles des directions informatiques, la démarche vise
à industrialiser les services de production et d'exploitation. Retours d'expérience et analyses.
http://www.journaldunet.com/solutions/0503/050307_sommaire_enquete_itil.shtml
Le phénomène ITIL prend de l'ampleur
Principale organisation de promotion du référentiel de bonnes pratiques en France, l'itSMF a tenu sa conférence annuelle à Paris. La base de données de gestion des configurations a été mise à
l'honneur.
http://www.journaldunet.com/solutions/dsi/reportage/07/1022-conference-itsmf/1.shtml
E.I.Te organise des formations ITIL en inter ou intra-entreprises sur les deux versions et peut aussi vous aider à passer d'une version à
l'autre. N'hésitez pas à nous consulter .