Tribune : La nécessaire intégration de la Voix sur IP au système d'information de l'entreprise

Les infrastructures téléphoniques de voix sur IP sont aujourd’hui une composante stratégique du système de communication des entreprises. Elles ont su remplacer progressivement des systèmes traditionnels peu flexibles, onéreux et mal adaptés.

Dans ce contexte, l'une des raisons principales qui explique leur essor est en fait la progressive migration des environnements télécoms vers le système d'information de l'entreprise. Fini les problématiques de câblages télécom traditionnelles, fini le PABX, l'heure est désormais à l'interopérabilité et à la communication unifiée !

En effet, c'est bien ce point qui a permis une adoption si rapide de la Voix sur IP. Plus proche de l'informatique, elle est aujourd'hui utilisée comme une brique du système d'information et, dans ce contexte, doit facilement s'y intégrer.

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