Gestion de parc : l'ANPE ne chôme pas

Pour prendre en charge la gestion d'un parc de 27 000 postes de travail, l'Agence pour l'Emploi a migré vers un nouveau progiciel, offrant découverte automatique, intégration avec le support et gestion d'incidents.

L'Agence Nationale pour l'Emploi, c'est notamment en 2007 quelques 2 millions de demandeurs d'emplois accompagnés et 3,7 millions d'offres d'emploi confiées par les entreprises. Et pour remplir ses missions, l'ANPE s'appuie sur un réseau de près de 1200 agences et près de 30 000 conseillers. Son activité s'appuie sur un système d'information centralisé et un parc composé de pas moins de 27 000 postes de travail utilisateurs et plusieurs centaines d'ordinateurs portables.

...... Avec une infrastructure aussi disséminée, une gestion de parc performante est stratégique pour assurer un service correct", explique son DSI, Cédric Siben.

L'ANPE disposait déjà d'un système de gestion de parc, un produit de l'éditeur Staff and Line. Celui-ci souffrait toutefois d'une certaine obsolescence par rapport aux nouveaux standards du marché. Ainsi, l'application n'offrait pas de fonctionnalités d'inventaire automatique et de découverte. .....

Le nouveau système devra assurer l'inventaire de l'ensemble des postes de travail, mais aussi des serveurs sous Windows, et être ouvert sur d'autres systèmes d'exploitation. L'inventaire devra en outre être à la fois matériel et applicatif. La DSI formule également d'autres exigences que sont la facilité d'intégration avec les systèmes de support utilisateurs et un interfaçage avec les outils de gestion d'incidents.

..... Au terme de l'appel d'offres, sont retenus Staff & Line EasyVista, son module Discovery et l'intégrateur IBM Global Technology Services en raison de la complétude de la solution. ......

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