Dossier Qualité de service

Débat : comment garantir performance et qualité de service du SI ?

La complexité des systèmes d'information des entreprises ne cesse de croître. La supervision s'avère dans ce contexte indispensable, mais nécessite des compétences fortes. Avis et retours d'expérience de SFR, Aviva et Sofrecom.

Sommaire

• Retour d'expérience - Ansaldo STS mesure la satisfaction des utilisateurs
• Interview - Hamilton Mann, consultant pour Devoteam
• Techno - Concilier virtualisation et qualité de service
• Etude de cas - Comment Generali suveille ses applications Java

Tout le dossier sur ZDNet :
http://www.zdnet.fr/dossier/qualite-de-service.htm?xtor=EREC-222