SAP augmente le prix de sa maintenance

.... L’éditeur allemand SAP a décidé qu’à compter du 15 juillet, le coût de son contrat de maintenance Standard augmenterait de 18 à 19% (du prix des licences).

L’information a été révélée par Frank Scavo, ...: cette hausse n’affecte que les contrats de maintenance signés après le 15 juillet. Les clients actuels de l’éditeur ne sont pas concernés, pas avant en tout cas le terme de leur contrat de maintenance.

Mésaventure sur le support en 2009

.... Pour Frank Scavo, les clients de l’éditeur devraient exiger de SAP qu’il leur précise les améliorations apportées au support et qui justifient une telle hausse.

Pour SAP, la question du prix de la maintenance est en tout cas délicate. En 2009, l’éditeur allemand avait engagé un véritable bras de fer avec ses clients du fait de sa volonté d'imposer un contrat de support unique.

Problème : le prix passait de 17 à 22%. SAP avait finalement reculé. Ici, l’éditeur est bien plus prudent puisque la hausse, mesurée, ne s’applique pas aux contrats existants. 

Tout l'article sur ZDNet :

http://www.zdnet.fr/actualites/sap-augmente-le-prix-de-sa-maintenance-39786909.htm#xtor=EPR-100