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Les solutions collaboratives délivrées en ligne sous forme d'application hébergée (ASP) ou de logiciel sous forme de service (SaaS) s'étendent autant en terme de fonctionnalités que de nombre
d'utilisateurs. Selon cabinet Markess International, la croissance du marché devrait croître de 40% par an sur la période 2008-2010.
« En plus de la messagerie d'entreprise, des conférences à distance, de l'agenda partagé, les solutions collaboratives en mode ASP/SaaS à destination des employés s'étendent progressivement à
d'autres domaines : gestion de projets, messagerie instantanée, bureautique en ligne (incluant traitement de texte, tableur, création de présentations), blogs, wikis et autres applications web
2.0 comme la gestion de réseaux sociaux d'entreprise... » mentionne le cabinet Markess International en prélude à son étude sur le sujet.
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